
Sisällysluettelo
- Kasinopelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
- Monipuolinen Pelivalikoimamme
- Nopeat ja Varmat Maksutavat
- Kampanjat ja Edut
- Palvelumme Tavoitettavuus
Pelihuvin Turvallisuus ja Vastuullisuus
Casinova toimii täydellisesti lain mukaisesti maltalaisen peliluvan alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä takaa käyttäjillemme parhaan asteen turvallisuuden ja oikeussuojan. Pelilupamme edellyttää toimintaamme seuraamaan tiukkoja määräyksiä asiakkaiden varojen suojaamisesta, oikeudenmukaisesta pelaamisesta ja vastuullisen toiminnan periaatteista. Kaikki asiakastiedot salataan 256-bittisellä SSL-tekniikalla, joka on yhtä kuin rahoituslaitostason turvallisuutta.
Vastuuntuntoinen pelaaminen on meille ensisijainen prioriteetti. Tarjoamme välineitä, millä tavoin asiakkaat pystyvät hallitsemaan pelaamistaan hyvin. Pystyt määrittämään tallennuslimiittejä, häviörajoja tai aikalimiittejä vapaasti pelitilisi hallinnasta. Annamme käyttöön lisäksi option lyhytaikaiseen tai pitkäaikaiseen tauotukseen, mikäli näet tarvitsevasi keskeytystä toiminnasta.
Pelaajien Suojatoimet
- Talletusrajojen asettaminen – Säädä päiväkohtaiset, seitsemän päivän tai kk- talletusrajat, jotka summaltaan vastaavat henkilökohtaiseen budjettiin
- Pelisessioiden aikarajoitukset – Näet järjestelmän tiedonannon, kun olet ollut viettänyt pelaten itse valitsemasi aikajakson
- Todellisuustarkistukset – Systeemi tiedottaa tietyin väliajoin käytetystä ajasta ja käytetystä rahamäärästä
- Itsesulku – Pystyt lukitsemaan pelitilisi toistaiseksi tai ikuisesti nopean klikkauksen avulla
- Nuorten suojaus – Vahva ikätarkistus blokkaa lasten käytön palveluumme
Laaja Pelivalikoimamme
Pelitarjonta tarjoaa yli 3000 nimikettä maailman parhaimmilta kehittäjiltä. Partnereina toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evoluutio Gaming ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat pelimme testataan säännöllisesti riippumattomien kolmansien tahojen kautta, jotta voimme kykenemme varmistamaan tasapuolisen ja satunnaisen lopputuloksen jokaisessa pelikierroksessa.
Kirjaudu casinova päivittää valikoimaansa joka viikko uusilla peleillä, siksi pelaajillamme on jatkuvasti tarjolla tuoreinta viihdettä. Vaihtoehtojen kategoriat on aseteltu ymmärrettävästi, ja toimiva hakutoiminto mahdollistaa etsimään lempivaihtoehdon hetkessä.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming | 92-96% |
| Livekasino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmaattinen Live | 97-99.5% |
| Kasinoklassikot | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasinokokemus
Livekasino-osastomme mahdollistaa aidon kasino-elämyksen omasta kodistasi lähtöisin. Ammattimaiset jakajat johtavat pelejä livenä teräväpiirtona, ja voit keskustella dealerin kanssaan chatin välityksellä. Suoratoistoalusta kattaa kaikki klassikoiden kuten ruletin, blackjack, baccarat-peli ja Casino Holdem. Mahdollistamme samoin ainutlaatuisia pelishoweja, esimerkiksi Hullun aika, Monopoly Live ja Dream.
Ripeät ja Luotettavat Maksutavat
Ymmärrämme, että välittömät ja varmat maksutapahtumat ovat asiakkaillemme erittäin merkittäviä. Tämän takia olemme hankkineet valinneet vain luotettavimmat pankkipalvelut yhteistyökumppaneiksi. Kaikki siirrot rekisteröidään heti, ja useimmat nostot toteutetaan 24 h aikana.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ | 1000€ |
Bonustarjoukset ja Edut
Alustalla jokaisella käyttäjällä on mahdollisuus käyttää monipuolisista kampanjoista. Tervetuliaisbonuksessamme sisältyy reilu ensitalletusbonus että ilmaiskierroksia top- kolikkopeleihin. Kampanjaehdot on läpinäkyvät ja käytännönläheiset, ei meillä esiinny peiteltyjä ehtoja tai mahdottomia kierrätysehtoja.
Kanta-asiakasohjelmamme Tasot
- Pronssiluokka – Perustaso kaikille ensikertaisille käyttäjille, takaa normaalit kampanjat ja viikottain bonukset
- Hopea – Tavoitetaan 1000€ pelaamisella, tarjoaa laadukkaammat uudelleenlatausbonukset ja sujuvammat kotiutukset
- Kulta – Tavoitetaan 5000€ panosten kautta, yksilöllinen asiakasvastaava ja eksklusiiviset bonukset
- Platina – Tavoitetaan 20000€ panosten avulla, VIP-tapahtumat ja yksilölliset kampanjat
- Timantti-taso – Vain kutsutietään asiakkaille, maksimaalinen palvelutaso ja yksinomaiset kampanjat
Palvelumme Tavoitettavuus
Asiakastukemme on käytettävissä suomenkielellä kielellä joka ikinen päivänä klo 08:00-02:00. Tiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka saapuvat haluavia avustamaan jokaisessa kysymyksissä koskien tiliasioihin, bonuksiin, rahansiirtoihin tai IT- haasteisiin. Tavoitat meihin live-chatin, sähköpostin tai kontaktin välityksellä. Livechat on nopein tapa saavuttaa apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on aiemmin kuin 2 minuuttia.
Pidämme yllä samoin laajaa kysymykset-osiota, josta kohdasta saat selitykset tyypillisiin asioihin. FAQ uudistetaan säännöllisesti asiakkaiden vastausten pohjalta, jotta voidaan tietokanta toimii maksimaalisen tehokkaasti. Asiakkailtamme saatu palaute huomioidaan tosissaan, ja kehitämme tarjontaamme taukoamatta heidän toiveidensa pohjalta.
